现将我部对物业管理社会化保障服务采购项目（编号：2024-JQ04-F1356）投诉问题作出的处理决定公告如下：

一、相关当事人名称

投诉人：柏森现代服务产业管理（辽宁）集团有限公司

    被投诉人：第四采购服务站

    二、基本情况

 投诉人依规反映7个方面问题：①招标文件中关键岗位指标未明确；②招标文件中部分岗位人员配置与国家标准不符，存在违规风险；③招标文件中企业信誉评分标准排斥小微企业，违反公平竞争原则；④招标文件中物业服务人员职称要求不合理，超出岗位实际需求；⑤招标文件中物业服务人员年龄限制具有针对性，缺乏合理依据；⑥招标文件中评分标准设定违背标准参考模板；⑦招标文件中星标条款与评分标准存在矛盾，违反评审标准统一性原则。

经调查，我部认为：投诉事项不成立。

三、处理结果

根据采购相关规定，作出如下处理决定：投诉人投诉事项不成立，继续开展采购活动。

投诉处理决定书采用当面递交或邮寄方式无法送达的，自在军队采购网上发布投诉处理公告之日起满30日视为送达。

    如对投诉处理结果不满意，投诉人可在收到投诉处理决定书之日起15个工作日内，向上级采购管理部门提出投诉复议申请，联系电话：010-66945693；复议申请书邮寄地址：北京市丰台区；当事人可在军队采购网（http://plap.mil.cn）“综合动态-通知公告”《军队采购供应商复议须知》查看复议申请书模板。

                              某部采购管理部门

                                2025年7月24日