现将我部对信息化建设采购项目（编号：2023-JQ02-W1165）投诉问题作出的处理决定公告如下：

一、相关当事人名称

投诉人：上海希鸿机电科技有限公司

    被投诉人：第二采购服务站

    二、基本情况

投诉人对被投诉采购机构的质疑答复不满意，对9个方面提起投诉。主要内容：①关于“机房UPS”投诉人质疑市面主流品牌“易事特、科华、科士达”都不能完全满足此产品的招标参数，特别是第4条参数。质疑答复书的答复“科士达、科华、易事特、英威腾等”品牌都满足，投诉人表示质疑；②关于“视频会议系统主机”：投诉人质疑第3条参数：“3.提供至少5路音频输入接口、至少5路音频输出接口，至少具备卡侬头、RCA等音频接口”，第7条参数：“支持还原设备出厂默认参数配置后，保留设备现有IP地址”。质疑答复书的答复：“视果科技、华腾科技、海康威视”品牌都满足，投诉人表示质疑；③关于“视频会议主摄像头”：投诉人质疑第8条参数：“8.支持不少于2个RS-232控制接口，支持标准VISCA控制协议（提供国家认可第三方权威机构颁发的检测报告复印件）”，第4条参数：“4.平移/俯仰角+/-110°（平移）、 +/- 30°（俯仰）”。质疑答复书的答复：“视果科技、华腾科技、海康威视、明日、亿联、ITC”等品牌都满足，投诉人表示质疑；④关于“视频会议辅摄像头”：投诉人质疑第1条参数：“1.≥1/2.5英寸、最大≥800万像素CMOS传感器，≥4K (3840x2160)分辨率”，第5条参数：“▲5.在监视或录像状态下，监视画面无明显缺损，物体移动时画面边缘无明显锯齿、拉毛现象，能承受低温-10℃～高温40℃环境下工作（提供国家认可第三方权威机构颁发的检测报告复印件）”，质疑答复书的答复：“明日、康通、ITC、海康、大华、天地伟业”等品牌都满足，投诉人表示质疑；⑤关于“高清拼接节点”、“高清KVM节点”、“高清输入节点”“界面控制软件”：投诉人质疑市面主流品牌“淳中”、“小鸟”、“长图”、“美凯”都不能完全满足此产品的招标参数，特别是投诉人质疑的几条参数，是“魅视”这一品牌独有参数。质疑答复书的答复“湖山、视音微云、安思柏”品牌都满足，投诉人表示质疑；⑥关于“矩阵业务交换机、POE交换机、交换机”：投诉人质疑第1条参数：“1.固化10/100/1000M以太网电口≥24，100/1000M SFP千兆光接口≥4个，10/100/1000M复用电口≥2个”，第4条参数：“4.宽温支持-20℃~75℃ 工作环境，IP30 防护等级，提供二挡拨码开关功能 vlan 端口隔离（提供官方彩页证明文件复印件）”，质疑答复书的答复：“华为、华三、锐捷、信锐、普联、网建”等品牌都满足，投诉人表示质疑；⑦关于“便携录播系统”：投诉人质疑第3条参数：“3.采用笔记本翻盖式设计，主机应具备1920*1080分辨率的电容液晶触控屏支持触控导播操作，液晶屏尺寸不小于15.6英寸；能够预览画面需包括至少3个摄像机拍摄画面与1个电脑信号画面等”，质疑答复书的答复：“文香、MAXHUB、顺泰、海康、好视通”等品牌都满足，投诉人表示质疑；⑧关于“吸顶音箱、功率放大器、回声抑制器、调音台、数字音频处理器、回声抑制器、会议麦克风、全向麦克风”：投诉人质疑市面主流品牌“湖山”、“锐丰”、“ITC”、“迪士普”都不能完全满足此产品的招标参数，特别是投诉人质疑的几条参数，是“雷拓”这一品牌独有参数。质疑答复书的答复“湖山、VBS、XTZ、佳比”等品牌都满足，投诉人表示质疑；⑨关于“LED全彩显示屏（含安装支架）”：投诉人质疑第5、9、10的参数：5.屏体色温：支持软件调节2000-18000K可调；▲9.噪声测试：屏前、屏后、屏左、屏右1m处，噪声声压＜3.5dB；▲10.低亮高灰支持软件实现不同亮度情况下，灰度10-16bit设置，100%亮度时，灰度等级16bit； 20%亮度时，灰度等级≥14bit；质疑答复书的答复：“艾比森、蓝普、九洲、海康”等品牌都满足，投诉人表示质疑。

经调查，我部认为：投诉事项不成立。

三、处理结果

根据采购相关规定，作出如下处理决定：投诉人投诉事项不成立，继续开展采购活动。

投诉处理决定书采用当面递交或邮寄方式无法送达的，自在军队采购网上发布投诉处理公告之日起满30日视为送达。

    如对投诉处理结果不满意，投诉人可在收到投诉处理决定书之日起15个工作日内，向军委后勤保障部采购服务中心提出投诉复议申请，联系电话：010-66945693；复议申请书邮寄地址：北京市丰台区；当事人可在军队采购网（http://plap.mil.cn）“综合动态-通知公告”《军队采购供应商复议须知》查看复议申请书模板。   

                              某部采购计划部门

                                2024年7月10日