军队采购网

供应商系统常见问题

注册篇

1.原采购网供应商系统账号可以直接登录新采购网系统吗？

答：不可以。原采购网供应商系统已于2023年3月31日正式关闭，根据军队采购平台“凡采必入”原则，拟参加各采购服务站和部队在编采购机构组织实施采购活动的供应商，必须通过新版供应商管理系统完成注册，注册成功后方可登录新采购网办理领取采购文件、支付保证金、参与项目投标等业务。

2.供应商注册军队采购网，是否有注册成立满三年的时限要求？

答：目前平台针对不同身份类型的供应商，注册成立时限要求如下：（1）身份类型为：国有企业（含央企）、事业单位，注册成立时限未满三年，须提供可证明企业性质的证明及加盖公章的情况说明，提交人工申诉审核。

（2）身份类型为：非外资（含港澳台）独资或控股企业，须成立满三年，国内市场无类似或可替代产品的企业除外。

3.平台供应商注册方式有哪些？

答：目前平台提供2种注册方式，供应商可根据自身情况选择：（1）通过“电子营业执照”小程序扫描平台二维码获取企业信息完成注册流程（详见应用指南-注册指南《供应商使用电子营业执照注册说明》）。

（2）下载“军队采购”APP，根据系统提示申领CA证书，取得CA证书后，再使用“军队采购”APP扫码完成注册（详见应用指南-注册指南《军采平台供应商CA注册提交资料注意事项及CA审核标准》）。

注：企业法人可选择任一渠道注册，事业法人及其他非法人机构、组织只能先完成CA申领后再进行注册。

4.供应商如何申领电子营业执照？

答：企业法定代表人通过微信/支付宝搜索“电子营业执照”小程序，完成实名认证、人脸识别、选择公司所在地及公司名称等相关流程后，可申领电子营业执照；企业法定代表人完成申领流程后，也可在小程序内完成“授权他人管理执照”等相关业务。

5.电子营业执照是什么？

答：根据《电子营业执照管理办法》第二条规定：

电子营业执照，是指由市场监管部门依据国家有关法律法规、按照统一标准规范核发的载有经营主体登记信息的法律电子证件。经营主体，是指各类企业、个体工商户和农民专业合作社。

电子营业执照应用程序，是指由市场监管总局提供的，安装并运行在手机等智能移动终端上，支撑电子营业执照应用的软件。

电子营业执照系统，是指由市场监管总局统一建设、部署和管理的，用于电子营业执照签发、存储、管理、验证和应用的相关数据文件、标准规范、软件系统及硬件设备的总称。

根据《电子营业执照管理办法》第三条规定：

电子营业执照系统是全国统一的经营主体身份验证系统，支持经营主体身份全国范围内的通用验证和识别。

注：关于“电子营业执照”方面的具体业务，请供应商拨打“电子营业执照”小程序下方的技术支持热线咨询。

6.“电子营业执照”是否支持授权经办人使用？

答：企业法定代表人是电子营业执照的默认领取人。法定代表人领取手机版电子营业执照后，可自行或授权证照管理人员保管、持有、使用电子营业执照。法定代表人或者证照管理人员可授权办事人持电子营业执照办理相关的政务、商务、公共服务等业务。证照管理员和办事人经过授权后可下载电子营业执照并使用。

7.使用“电子营业执照”注册成功后，是否还需要申领移动CA？

答：需要。凡参与平台的采购活动，均需使用“移动CA证书”进行电子签章，平台暂不支持使用“电子营业执照”电子签章。

8.供应商如何申领平台的移动数字证书?

答：供应商须通过“军采平台”APP进行申领平台移动数字证书（以下简称：移动CA），使用安卓系统手机（不支持IOS系统手机）浏览器扫描下方二维码完成下载并安装，而后再通过APP完成“实名认证”和“企业认领”等审核流程，审核通过后，即申领成功平台移动CA。

“军采平台”APP二维码：

9.APP首次登陆使用什么账号密码？

答：若电脑端未使用电子营业执照注册过，首次登陆APP选择手机验证码登录默认直接注册；若电脑端使用电子营业执照注册过，则使用账号（统一社会信用代码）密码登陆APP申领移动CA。

10.办理移动CA时，选择不同的供应商类型，分别需要上传什么资料？

答：（1）企业法人类型：①营业执照，②法定代表人身份证正、反面，③机构数字认证申请表。

（2）事业单位类型：①事业单位法人证书，②法定代表人身份证正反面，③机构数字认证申请表。

（3）军队单位类型：①军队企业证书（或上级主管部门书面证明等有效证明材料），②主要负责人身份证正反面，③机构数字认证申请表。

（4）其他类型（注：仅限不具备法人资格的单位，如会计师事务所等）：①营业执照（或执业许可证书），②单位负责人身份证正、反面，③机构数字认证申请表。

11.供应商通过军队采购APP操作企业认领证书时，系统页面提示“格式异常”或“企业营业执照与企业信息不符”等报错信息时，应如何操作？

答：供应商须排查公司名称、企业经营范围等信息项是否有显示“括号”，若显示，则建议供应商将原“括号”删除，输入“英文”模式下的“括号”后再操作提交；再排查企业经营状态与成立日期格式是否填写正确，企业经营状态应填写：“存续”或“在业”。

12.办理移动CA时所上传的相关附件（例：法人身份证等），是否可以加盖水印？

答：不可以，除部分自带工商局水印的营业执照外，其它证件信息均不得自行加盖水印；若上传自行加盖水印的证件信息将无法通过审核。

13.一个企业是否可以办理多个移动CA？

答：不可以。一个企业只能申请1个企业证书，一个移动数字证书也只有1个经办人。

14.移动CA是否可以多人使用？

答：不可以。平台仅支持通过军队采购APP“实名认证”的经办人使用移动CA，若更换其它手机使用时，需经办人通过系统“人脸识别”后，再次下载证书进行使用。

15.供应商通过军队采购APP申领移动CA证书时，系统申领页面中的法人手机证书和企业单位手机证书有什么区别？是否可以只申领1个？

答：法人手机证书是法人签名章，企业单位手机证书是企业电子章；供应商参加平台电子招投标业务时，需用到企业证书和法人证书，建议供应商申领时全部勾选。

16.移动CA证书审核需要多长时间？

答：审核一般需要1-2个工作日。

17.申领CA证书时，公司公章底部无数字，该如何操作？

答：公司公章底部无数字，则无需填写。

18.申领CA证书时，机构数字证书申请表中的印章采集部分，法人栏处应如何填写？

答：法人栏处可以是法人手写签字、盖法人签字章或盖法人方章。

19.移动CA证书“被退回”后，供应商应如何操作再次申领证书？

答：点击【证书申请】--进入【被退回】--【取消申请】或【重新提交】。若仅需修改“机构数字申请表”内的信息，修改后直接点击“重新提交”；若需要修改“机构数字申请表”以外的信息，则需取消申请，重新操作新增。

20.移动CA证书审核状态不一致（如：收到审核被退回的短信，但登录APP查看，页面仍显示“待审核”状态），应如何处理？

答：供应商通过【证书申请】页面，点击【状态同步】按钮，再点击右上角【设置】按扭退出账号。重新登录后，证书审核状态则自动更新。

21.供应商申领的CA证书审核通过后，如何操作下载证书？

答：打开军采APP，点击【我的】-【证书管理】，在【证书管理】列表页面下方，点击【立即下载】，根据提示完成人脸识别后，设置手机盾密码，点击【确定】。已下载的证书可在证书管理列表中查看。

22.移动CA证书的有效期是多长时间？下载证书时，系统提示的人脸识别功能是由谁进行操作？

答：军采平台的CA证书一年内有效，有效期内均可下载；人脸识别功能是由已通过“军队采购”APP实名认证的经办人进行操作。

23.如何修改/重置移动CA证书的密码？

答：移动CA证书的密码修改/重置需通过APP端完成，供应商打开“军队采购”APP后，点击【我的】-【设置】-【账号与安全】-【CA设置】菜单，结合自身需求完成修改/重置密码即可。

24.移动CA是否收费？

答：不收费。供应商后续也可留意平台发布的相关通知公告。

25.如何办理介质CA？

答：平台暂未发放介质CA。

26.供应商使用移动CA证书注册时，注册页面未显示“二维码”弹框或显示扫码成功，但仍提示“未授权二维码”，无法进行注册流程，应如何解决？

答：请供应商使用谷歌浏览器，并按以下步骤完成设置即可：

步骤1：通过“军队采购平台”门户首页-服务中心-下载中心-软件类，点击“供应商下载安装CA统一安全认证软件”完成下载，并安装成功。

步骤2：使用谷歌浏览器打开 chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests。

步骤3：找到 Block insecure private network requests. 设置为“Disabled”。

步骤4：点击“relaunch”按钮重启谷歌浏览器后，再重新打开平台“门户”首页，点击“注册”。

27.供应商注册审核未通过，需要提供什么信息进行人工申诉？

答：根据筛查未通过的原因，准备相关的附件并出具加盖公章的说明，进入人工申诉流程。